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Politique de Confidentialité - OrientaSup

Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Conforme RGPD

🔒 Engagement de confidentialité : Chez OrientaSup, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de notre service d'orientation universitaire.

1. Données que nous collectons

Dans le cadre de notre service, nous collectons les données suivantes :

Catégorie de données Exemples Finalité
Identité Nom, prénom, email, téléphone Création de compte, communication
Données académiques Série BAC, notes par matière, moyennes Simulation d'orientation personnalisée
Données techniques Adresse IP, type de navigateur, historique des simulations Sécurité, amélioration du service, support technique
Données de paiement Numéro de transaction, montant, date (via des processeurs tiers) Gestion des accès premium (250 FCFA/simulation)

💡 Note importante : Vos notes académiques sont traitées uniquement pour générer des recommandations d'orientation. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers et sont anonymisées dans nos analyses statistiques.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir le service : Générer des simulations d'orientation basées sur vos notes
  • Personnaliser : Adapter les recommandations à votre profil académique
  • Améliorer : Affiner nos algorithmes de recommandation (données anonymisées)
  • Communiquer : Vous informer des mises à jour et nouveaux services
  • Sécuriser : Protéger votre compte contre les accès non autorisés

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires techniques : Hébergeurs, services de paiement (Flutterwave, etc.)
  • Partenaires universitaires : Données anonymisées et agrégées uniquement
  • Autorités légales : Si requis par la loi béninoise

⚠️ Important : Les processeurs de paiement comme Flutterwave ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter.

4. Vos droits

Conformément à la loi béninoise et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit de retirer votre consentement

Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

  • Données de compte : Tant que votre compte est actif + 3 ans après inactivité
  • Notes académiques : 2 ans après la dernière simulation
  • Données de paiement : 5 ans (obligation légale)
  • Données techniques : 1 an pour les logs de sécurité

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des mots de passe (hashage bcrypt)
  • Protection contre les injections SQL
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Surveillance régulière des accès
  • Sauvegardes sécurisées

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Maintenir votre session de connexion
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser l'usage de la plateforme (anonymisé)
  • Améliorer les performances

Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux Cookies.

8. Contact et réclamations

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur cette politique :

Délégué à la protection des données
Email : dpo@orientasup.com
Par courrier : OrientaSup, Service Protection des Données, Cotonou, Bénin

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données du Bénin.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 25 décembre 2024

Cette version remplace toutes les versions antérieures de notre politique de confidentialité.